Demo - Programmabsturz

  • Habe die Demo installiert und einen Innensparren eingegeben. Bei Systemberechnung erscheint die Fehlermeldung :
    hdhp_adapter funktioniert nicht mehr
    Das Programm wird geschlossen. Woran liegt dies? :question_mark:

    • Offizieller Beitrag

    Wir können das Problem hier nicht nachvollziehen.


    Schauen Sie bitte mal in das Unterverzeichnis WINEXE. Dort sollte es eine Datei mit diesem Namen und der Endung 'EXE' geben. Sollte es dort auch noch eine Datei mit diesem namen und der Endung 'DLL' geben, dann löschen Sie bitte diese hdhp_adapter.dll.
    Ich gehe aber davon aus, dass es diese Datei nicht gibt. Nennen Sie mir dann bitte das Datum der hdhp_adapter.exe.


    Außerdem könnten Sie bitte die Statikposition an die Hotline mailen (support@dietrichs.com). Dazu klicken Sie in der Projektverwaltung mit der rechten Maustaste auf die Statikposition und wählen die Funktion 'Emailanhang'.

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's AG) :smiling_face_with_sunglasses:
    Software für den Holzbau, Abbund, Holzrahmenbau, Blockbau, Ingenieurholzbau und für die Fertighausindustrie


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  • Die hdhp_adapter.exe hat das Datum geändert vom 03.04.2009. Das Problem habe ich auch wenn ich den Innensparren der Musterprojekt_DC_Statik berechnen lasse. Daher denke ich es ist unnötig das Projekt zu mailen.

    • Offizieller Beitrag

    Umso merkwürdiger ist das Problem. Ich kann das nicht nachvollziehen. Ihre Datei ist, wie erwartet, die richtige. Ich kann diese Position berechnen lassen ohne diese Fehlermeldung.
    Ich vermute ein Problem mit einer Betriebssystemkomponente. Hatten Sie Administratorrechte während der Installation?
    Welches Betriebssystem haben Sie?

    • Offizieller Beitrag

    Ob das mit dem 64 bit Betriebssystem zusammenhängt kann ich im Moment nicht prüfen. Das muss ich auf nach Ostern verschieben.
    Sonst habe ich erst mal keine weitere Idee. Bei allen anderen Anwendern scheint es zu laufen.

    • Offizieller Beitrag

    Wir konnten das Problem auch auf einem 64bit Betriebssystem nicht nachvollziehen. Das Problem muss daher einen anderen Grund haben.

    Viele Grüße,
    Joachim Neumann (Dietrich's AG) :smiling_face_with_sunglasses:
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